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지원

막히는 부분이 있거나, 버그를 발견했거나, 아이디어가 있으신가요? 모든 메시지를 읽고 있습니다.

업데이트

이메일: support@shipcue.app

iOS 버전, Shipcue 버전(Settings › About), 기대했던 동작을 함께 알려 주세요. .p8 키 파일이나 그 내용은 절대 보내지 마세요.

시작하기

App Store Connect API 키 만들기

  1. App Store Connect에 로그인하고 Users and Access › Integrations › App Store Connect API를 엽니다.
  2. Shipcue 전용 키를 새로 만듭니다. 역할은 App Manager를 추천합니다. 버전을 출시하고 철회할 수 있지만 사용자는 관리할 수 없습니다.
  3. .p8 파일을 다운로드하고(Apple은 한 번만 다운로드할 수 있게 합니다) Key ID와 Issuer ID를 메모해 둡니다.
  4. Shipcue에서 Add Account를 탭하고 파일 앱, AirDrop, 클립보드 중 하나로 파일을 가져옵니다.

Team 키와 Individual 키를 단계별로 설명합니다: App Store Connect API 키를 만드는 방법. iPhone에서 출시하기를 포함한 가이드와 App Review 상태 설명도 확인해 보세요.

푸시 알림이 오지 않습니다

iPad에 키가 보이지 않습니다

키는 iCloud Keychain으로 동기화됩니다. 켜져 있는지(설정 › 내 이름 › iCloud › 암호 및 키체인) 확인하고 몇 분 기다려 보세요. 한 기기에만 보관하도록 선택한 키는 동기화되지 않으므로, 이 경우 .p8 파일을 AirDrop으로 보내세요.

기기를 분실했나요?

  1. App Store Connect에서 키를 폐기(Revoke)하세요(Users and Access › Integrations › App Store Connect API › 키 선택 › Revoke). 분실한 기기가 Apple에서 그 키를 쓰지 못하게 막는 방법은 이것뿐입니다.
  2. 새 키를 만들고, 갖고 있는 기기의 Shipcue에 추가하세요.
  3. Shipcue의 Settings › Devices에서 분실한 기기를 삭제하면 그 기기로는 더 이상 푸시 알림이 가지 않습니다.

구독

Shipcue Pro는 Apple이 결제를 처리합니다. 취소하거나 변경하려면 iPhone이나 iPad에서 설정 › 내 이름 › 구독을 여세요. 환불은 reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있습니다.

보안

보안 문제를 발견하셨나요? 보안 정책을 읽어 보시고 security@shipcue.app로 알려 주세요.

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