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2026年10月28日更新

iOS のバージョン、Shipcue のバージョン(設定 › 情報)、期待していた動作を添えてください。.p8 キーファイルやその内容は、決して送らないでください。

はじめに

App Store Connect APIキーの作成

App Store Connect にサインインし、Users and Access › Integrations › App Store Connect API を開きます。
Shipcue 専用のキーを新しく作成します。ロールは App Manager がおすすめです。バージョンのリリースと取り下げができ、ユーザー管理はできません。
.p8 ファイルをダウンロードし(ダウンロードできるのは 1 回だけです)、Key ID と Issuer ID を控えます。
Shipcue で「Add Account」をタップし、ファイル、AirDrop、クリップボードのいずれかからファイルを読み込みます。

Team キーと Individual キーの手順を順を追って解説: App Store Connect の APIキーを作成する方法。そのほか、iPhone からのリリースを含むガイドや、App Review ステータスの解説もご覧ください。

プッシュ通知が届かない

iOS の設定で、Shipcue の通知が許可されているか確認してください。
プッシュ通知には Shipcue Pro(または無料トライアル)が必要です。
Shipcue でアカウントを開き、各アプリのプッシュ通知の状態を確認してください。Developer ロールのキーは Webhook を作成できないため、そのアプリは更新のみで、プッシュ通知は届きません。
Private モードで Apple が Webhook を取りこぼした場合は、画面をプルダウンして更新すると最新のステータスを確認できます。

iPad にキーが表示されない

キーは iCloud Keychain 経由で同期されます。オン(設定 › 自分の名前 › iCloud › パスワードとキーチェーン)になっていることを確認し、数分待ってください。1 台のデバイスだけに保存する設定にしたキーは同期されません。その場合は .p8 ファイルを AirDrop で送ってください。

デバイスをなくしたら

App Store Connect でキーを失効(Revoke)させます(Users and Access › Integrations › App Store Connect API › キーを選択 › Revoke)。なくしたデバイスが Apple に対してキーを使えなくなるのは、この操作だけです。
新しいキーを作成し、手元のデバイスで Shipcue に追加します。
Shipcue の「設定」›「デバイス」で、なくしたデバイスを削除します。以後、そのデバイスにはプッシュ通知が届きません。

サブスクリプション

Shipcue Pro の課金は Apple が行います。解約や変更は、iPhone または iPad の「設定」› 自分の名前 ›「サブスクリプション」から行えます。返金のご希望は reportaproblem.apple.com からお手続きください。

セキュリティ

セキュリティ上の問題を見つけた場合は、セキュリティポリシーをご覧のうえ、security@shipcue.app までご連絡ください。

プライバシー

保存する情報とその保存場所については、プライバシーポリシーをご覧ください。