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邮箱: support@shipcue.app

请附上你的 iOS 版本、Shipcue 版本(Settings › About)以及你原本期望的结果。切勿把 .p8 密钥文件或其内容发给我们。

入门

创建 App Store Connect API 密钥

  1. 登录 App Store Connect,打开 Users and Access › Integrations › App Store Connect API。
  2. 专门为 Shipcue 新建一个密钥。App Manager 是个不错的角色:它可以发布和撤回版本,但不能管理用户。
  3. 下载 .p8 文件(Apple 只允许下载一次),并记下 Key ID 和 Issuer ID。
  4. 在 Shipcue 中点按 Add Account,然后从“文件”App、AirDrop 或剪贴板导入该文件。

附有 Team 和 Individual 密钥的分步说明:如何创建 App Store Connect API 密钥。更多内容见指南,包括在 iPhone 上发布,以及 App Review 状态说明。

我收不到推送通知

我的密钥没有出现在 iPad 上

密钥通过 iCloud Keychain 同步。请确认它已开启(设置 › 你的姓名 › iCloud › 密码与钥匙串),并稍等几分钟。你选择只保存在一台设备上的密钥不会同步,请改用 AirDrop 传送 .p8 文件。

丢了设备?

  1. 在 App Store Connect 中撤销该密钥(Users and Access › Integrations › App Store Connect API › 选中密钥 › Revoke)。只有这一步才能阻止丢失的设备继续通过该密钥访问 Apple。
  2. 创建一个新密钥,并在你仍持有的设备上把它添加到 Shipcue。
  3. 在 Shipcue › Settings › Devices 中移除丢失的设备,使它不再收到推送。

订阅

Shipcue Pro 由 Apple 收费。要取消或更改订阅,请在 iPhone 或 iPad 上打开 设置 › 你的姓名 › 订阅。如需退款,请前往 reportaproblem.apple.com。

安全

发现了安全问题?请阅读我们的安全政策,并写信到 security@shipcue.app。

隐私

关于我们存储哪些数据、存储在哪里,请参阅隐私政策。